§ 1  Geltungsbereich und Anbieterin

1.1  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen:

Arona Myftari, Inner Peak Energy

Rigistrasse 14, 4654 Lostorf, Schweiz

E-Mail: info@innerpeakenergy.com

Telefon: +4178 8903359

(nachfolgend «Anbieterin»)

und der jeweiligen Kundin bzw. dem jeweiligen Kunden (nachfolgend einheitlich «Kundin», unabhängig vom Geschlecht).

1.2  Die AGB gelten für sämtliche Buchungen von Dienstleistungen der Anbieterin, insbesondere für Einzelsitzungen und Gruppen-Events (Workshops) im Bereich Energiearbeit («Creator Flow Energy»).

1.3  Mit der Buchung einer Dienstleistung über die Website www.innerpeakenergy.com oder auf anderem Wege erkennt die Kundin diese AGB als verbindlich an. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

1.4  Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

1.5  Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Für bereits gebuchte Leistungen gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.

§ 2  Leistungsangebot

2.1  Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen im Bereich der ganzheitlichen Energie- und Persönlichkeitsentwicklung. Das Angebot umfasst insbesondere:

• Einzelsitzungen: Dauer 120 Minuten, Preis CHF 280.–
• Gruppen-Events / Workshops: Dauer 90 Minuten, Preis CHF 90.– pro teilnehmender Person

2.2  Die Leistungen werden in den von der Anbieterin gemieteten Räumlichkeiten in der Schweiz erbracht. Der konkrete Durchführungsort wird der Kundin im Rahmen der Buchungsbestätigung mitgeteilt.

2.3  Zielsetzung der Leistungen ist die Förderung von emotionalem Gleichgewicht, Stressreduktion, Selbstwahrnehmung und persönlicher Entwicklung.

2.4  Die Leistungen stellen ausdrücklich keine medizinische, psychotherapeutische, psychologische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen eine solche nicht. Es werden keine Heilversprechen abgegeben und keine Diagnosen gestellt. Bei gesundheitlichen Beschwerden – körperlicher oder seelischer Natur – empfiehlt die Anbieterin ausdrücklich, eine ärztliche oder psychotherapeutische Fachperson zu konsultieren.

2.5  Die Anbieterin gibt keine Erfolgsgarantie. Der Erfolg der Sitzungen hängt wesentlich von der Bereitschaft und aktiven Mitarbeit der Kundin ab. Die Kundin nimmt zur Kenntnis, dass die Begleitung durch die Anbieterin Veränderungen in ihrem Leben hervorrufen kann. Diese Veränderungen können sowohl eigenständig als auch in Verbindung mit anderen persönlichen Ereignissen auftreten – sei es im privaten oder beruflichen Bereich. Die Kundin trägt die Verantwortung für ihre eigene Lebensgestaltung und -entwicklung.

§ 3  Vertragsabschluss und Buchung

3.1  Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an die Kundin, ihrerseits ein Angebot abzugeben.

3.2  Der Buchungsvorgang über das Online-Buchungssystem (Amelia) verläuft wie folgt: Die Kundin wählt die gewünschte Leistung sowie einen verfügbaren Termin aus, ergänzt die erforderlichen Kontaktdaten, akzeptiert die AGB sowie die Datenschutzerklärung und gibt ihre Buchung durch Anklicken der Schaltfläche «Jetzt kostenpflichtig buchen» verbindlich ab. Bis zum Absenden der Buchung kann die Kundin ihre Eingaben jederzeit korrigieren oder den Vorgang abbrechen.

3.3  Der Vertrag kommt zustande mit dem Zugang einer Buchungsbestätigung der Anbieterin per E-Mail an die von der Kundin angegebene E-Mail-Adresse.

3.4  Für die ordnungsgemäße Zustellung von E-Mails ist die Anbieterin nur bis zum Versand verantwortlich. Ob eine E-Mail die Kundin tatsächlich erreicht, hängt von Faktoren ab, die die Anbieterin nicht beeinflussen kann (Spamfilter, Provider-Einstellungen etc.). Es liegt in der Verantwortung der Kundin, ihren Spam-Ordner zu prüfen und die E-Mail-Adresse kontakt@innerpeakenergy.com zu den sicheren Absendern hinzuzufügen.

3.5  Die Anbieterin ist berechtigt, eine Buchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn kein erforderliches Vertrauensverhältnis zu erwarten ist oder wenn die Anliegen der Kundin außerhalb des Tätigkeits- oder Kompetenzbereichs der Anbieterin liegen. In einem solchen Fall wird die Kundin unverzüglich informiert; bereits geleistete Zahlungen werden vollumfänglich zurückerstattet.

3.6  Minderjährige:

Für die Buchung von Leistungen durch Personen unter 18 Jahren ist die schriftliche Einwilligung der gesetzlichen Vertreterinnen und Vertreter erforderlich. Die Einwilligung ist der Anbieterin vor Beginn der Sitzung vorzulegen. Ohne entsprechenden Nachweis ist die Anbieterin berechtigt, die Leistung zu verweigern, ohne dass hieraus Ansprüche der minderjährigen Kundin oder deren Vertreter entstehen.

§ 4 Preise und Zahlung

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind Endpreise. Die Anbieterin unterliegt gemäß Art. 10 Abs. 2 lit. a MWSTG nicht der Mehrwertsteuerpflicht; es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

4.2 Preisangaben in Euro (EUR) dienen ausschließlich der Orientierung und beruhen auf einem tagesaktuellen Umrechnungskurs. Maßgebend und verbindlich ist stets der in CHF ausgewiesene Preis. Bei Zahlungen in EUR können kurs- oder bankbedingte Differenzen zu Lasten der Kundin anfallen.

4.3 Die Bezahlung erfolgt standardmäßig vor Ort am Tag der Sitzung in bar oder per Twint. Auf Wunsch der Kundin sind nach vorheriger Absprache auch folgende Zahlungswege möglich: PayPal & Kreditkarte (diverse Zahlungsmethoden).

4.4 Bei der Nutzung externer Zahlungsdienstleister (PayPal, Stripe, Square, Mollie) gelten zusätzlich deren jeweilige Allgemeine Geschäftsbedingungen. Die Anbieterin haftet nicht für Störungen oder Verzögerungen bei der Zahlungsabwicklung durch diese Dritten.

4.5 Bei der Standard-Zahlungsweise (vor Ort) ist der Betrag unmittelbar vor Beginn der Sitzung in voller Höhe in bar oder per Twint zu leisten. Bei vereinbarter Online-Zahlung über einen der unter Ziffer 4.3 genannten Zahlungsdienstleister ist die Zahlung im Voraus fällig, spätestens jedoch zum Zeitpunkt der Buchung. Bei Nichterscheinen ohne fristgerechte Absage gemäß § 5 wird die volle Vergütung fällig und kann der Kundin per Rechnung in Rechnung gestellt werden, zahlbar binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum.

4.6 Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, ab der Mahnung Verzugszinsen in Höhe von 5% pro Jahr gemäß Art. 104 OR zu erheben. Zusätzlich können angemessene Mahngebühren (erste Mahnung CHF 20.–, zweite Mahnung CHF 40.–) in Rechnung gestellt werden. Bei weiterem Verzug behält sich die Anbieterin die Geltendmachung des Ausfallschadens sowie die Einleitung rechtlicher Schritte vor.

4.7 Ein Recht zur Verrechnung steht der Kundin nur zu, wenn ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der Anbieterin anerkannt sind.

§ 5  Stornierung und Terminverschiebung durch die Kundin

5.1  Die Kundin kann einen gebuchten Termin zu folgenden Konditionen stornieren oder verschieben:

• Bis 48 Stunden vor Sitzungsbeginn: kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung.
• Zwischen 48 und 24 Stunden vor Sitzungsbeginn: 50% des vereinbarten Preises werden als Ausfallentschädigung fällig.
• Weniger als 24 Stunden vor Sitzungsbeginn oder Nichterscheinen (No-Show): 100% des vereinbarten Preises werden fällig.

5.2  Massgebend für die Einhaltung der Fristen ist der Zugang der Stornierungsmeldung bei der Anbieterin. Stornierungen haben in Textform per E-Mail (kontakt@innerpeakenergy.com) oder über das Buchungssystem zu erfolgen. Die Verantwortung für den ordnungsgemäßen Zugang der Stornierungsmeldung liegt bei der Kundin (siehe auch § 3.4).

5.3  Bei Krankheit der Kundin oder Vorliegen höherer Gewalt (z. B. Unfall, behördliche Massnahmen) kann die Anbieterin nach eigenem Ermessen Kulanz gewähren und den Termin kostenfrei verschieben. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht; ein geeigneter Nachweis (z. B. ärztliches Zeugnis) kann verlangt werden.

5.4  Verspätung der Kundin:

Erscheint die Kundin verspätet zu einem gebuchten Termin, verkürzt sich die Sitzungsdauer entsprechend. Ein Anspruch auf Verlängerung der Sitzung oder auf anteilige Rückerstattung besteht nicht. Bei Verspätungen von mehr als 30 Minuten gilt der Termin als nicht wahrgenommen; das vereinbarte Honorar wird in voller Höhe fällig.

 

§ 6  Absage durch die Anbieterin

6.1  Die Anbieterin behält sich das Recht vor, einen gebuchten Termin aus wichtigen Gründen (insbesondere Krankheit, höhere Gewalt, Ausfall der Räumlichkeiten) abzusagen oder zu verschieben. Die Kundin wird unverzüglich informiert.

6.2  In einem solchen Fall steht der Kundin die Wahl zu zwischen:

• einer vollständigen Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen, oder
• einer kostenfreien Verschiebung des Termins auf einen anderen Zeitpunkt nach Absprache.

6.3  Weitergehende Ansprüche der Kundin (insbesondere Schadenersatz, Erstattung von Reisekosten, Übernachtungskosten oder entgangener Freizeit) sind ausgeschlossen, soweit die Anbieterin die Absage nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat. Die Anbieterin empfiehlt den Abschluss einer Reise- oder Annullationsversicherung, sofern die Kundin für die Teilnahme eine Anreise plant.

6.4  Absage bei akuter Ansteckungsgefahr:

Die Anbieterin ist berechtigt, eine Sitzung abzusagen oder zu verschieben, wenn die Kundin bei Ankunft erkennbar an einer akut ansteckenden Krankheit (insbesondere Erkältung, Grippe, Magen-Darm-Infekt, COVID-19 o.ä.) leidet. Die Kundin ist verpflichtet, solche Symptome vor dem Termin mitzuteilen. In diesem Fall wird der Termin zum nächstmöglichen Zeitpunkt nachgeholt; eine Rückerstattung erfolgt nicht.

§ 7  Gruppen-Events und Workshops

7.1  Bei Gruppen-Events findet die Veranstaltung grundsätzlich unabhängig von der Anzahl der angemeldeten Teilnehmerinnen statt. Eine Mindestteilnehmerzahl wird nicht vorausgesetzt.

7.2  Die Plätze werden in der Reihenfolge des Eingangs der Buchungen vergeben («first come, first served»). Bei Ausbuchung eines Events kann eine Warteliste geführt werden.

7.3  Für die Stornierung von Gruppen-Events gelten die Fristen gemäß § 5 dieser AGB.

§ 8  Gesundheitliche Voraussetzungen und Selbstverantwortung

8.1  Die Teilnahme an den Leistungen der Anbieterin erfolgt ausdrücklich auf eigene Verantwortung der Kundin.

8.2  Mit der Buchung bestätigt die Kundin, dass sie sich in einer körperlichen und psychischen Verfassung befindet, welche die Teilnahme an der gebuchten Leistung zulässt.

8.3  Die Kundin ist verpflichtet, vor der Buchung eigenverantwortlich ärztlich bzw. psychotherapeutisch abzuklären, ob eine Teilnahme für sie geeignet ist, insbesondere bei:

• bestehenden oder zurückliegenden psychischen Erkrankungen (z. B. Depressionen, Angststörungen, Psychosen, Traumafolgestörungen)
• Einnahme psychoaktiver Medikamente
• akuten oder chronischen körperlichen Erkrankungen
• Schwangerschaft
• akut ansteckenden Erkrankungen (Erkältung, Grippe, Magen-Darm-Infekte, COVID-19 o.ä.)
• sonstigen Umständen, die eine Teilnahme beeinträchtigen könnten

8.4  Die Kundin ist verpflichtet, der Anbieterin relevante gesundheitliche Umstände vor Beginn der Sitzung mitzuteilen, soweit diese die Durchführung oder die Sicherheit der Leistung betreffen.

8.5  Die Anbieterin behält sich das Recht vor, die Durchführung einer Sitzung zu verweigern oder abzubrechen, wenn Zweifel an der gesundheitlichen Eignung der Kundin bestehen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall anteilig zurückerstattet, soweit die Leistung noch nicht (teilweise) erbracht wurde.

8.6  Die Entscheidung, eine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung aufzunehmen, fortzuführen, zu unterbrechen oder zu beenden, liegt ausschließlich im Verantwortungsbereich der Kundin und etwaiger behandelnder Fachpersonen. Die Anbieterin erteilt hierzu keinerlei Empfehlungen.

 

§ 9  Abbruch einer laufenden Sitzung

9.1  Bricht die Kundin eine laufende Sitzung aus Gründen ab, die nicht von der Anbieterin zu vertreten sind, bleibt das vereinbarte Honorar in voller Höhe geschuldet.

9.2  Bricht die Anbieterin eine laufende Sitzung aus in ihrer Sphäre liegenden Gründen ab (z. B. akute Erkrankung, fehlendes Vertrauensverhältnis, Gewissenskonflikt), entfällt das Honorar anteilig für den nicht erbrachten Teil der Leistung. Ein weitergehender Schadenersatzanspruch der Kundin ist ausgeschlossen, sofern der Anbieterin nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

 

§ 10  Widerrufsrecht für Verbraucherinnen aus der Europäischen Union

10.1  Verbraucherinnen mit Wohnsitz in der Europäischen Union stehen nach den einschlägigen Bestimmungen (insb. § 355 BGB / Richtlinie 2011/83/EU) grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

10.2  Ausschluss des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem die Kundin hierzu ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass sie ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).

10.3  Mit dem Abschluss der Online-Buchung und dem Aktivieren der entsprechenden Bestätigungsfelder im Buchungssystem erklärt die Kundin ausdrücklich:

• dass sie mit dem Beginn der Leistungserbringung zum vereinbarten Termin – auch innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist – einverstanden ist, und
• dass sie zur Kenntnis genommen hat, dass ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung erlischt.

10.4  Unabhängig vom Widerrufsrecht bleiben die Stornoregelungen gemäß § 5 dieser AGB anwendbar.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Arona Myftari, Inner Peak Energy Rigistrasse 14, 4654 Lostorf, Schweiz E-Mail: kontakt@innerpeakenergy.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail versandte Erklärung) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An: Arona Myftari, Inner Peak Energy Rigistrasse 14, 4654 Lostorf, Schweiz E-Mail: kontakt@innerpeakenergy.com Hiermit widerrufe(n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: _________________________________________________________ Bestellt am (*) / erhalten am (*):  __________________________ Name der / des Kundin(nen):  _____________________________ Anschrift der / des Kundin(nen):  __________________________ Unterschrift der / des Kundin(nen) (nur bei Mitteilung auf Papier):  _____________ Datum:  ____________________ (*) Unzutreffendes streichen.

 

§ 11  Aufzeichnungen und Vertraulichkeit

11.1  Sitzungen werden grundsätzlich nicht aufgezeichnet. Aufzeichnungen (Audio, Video) durch die Anbieterin erfolgen ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung der Kundin. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

11.2  Die Kundin darf Sitzungen weder ganz noch teilweise aufzeichnen oder Dritten zugänglich machen, es sei denn, die Anbieterin hat hierzu vorgängig ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt.

11.3  Die Anbieterin verpflichtet sich, über sämtliche im Rahmen der Sitzungen bekannt werdenden persönlichen Informationen der Kundin Stillschweigen zu bewahren. Diese Verpflichtung gilt zeitlich unbegrenzt und auch über die Beendigung der Geschäftsbeziehung hinaus. Die Verschwiegenheitspflicht umfasst auch Mitarbeitende, Beratende und Dritte, die Einblick in Kundendaten haben.

11.4  Die Verschwiegenheitspflicht entfällt nur, soweit eine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht (z. B. gegenüber Behörden auf Grundlage gesetzlicher Anordnung).

 

§ 12  Haftung

12.1  Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer schuldhaften Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen.

12.2  Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf den Betrag des vereinbarten Sitzungshonorars.

12.3  Soweit eine Berufshaftpflichtversicherung der Anbieterin besteht, ist die Haftung der Anbieterin zusätzlich auf die jeweilige Deckungssumme der Versicherung begrenzt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

12.4  Eine darüber hinausgehende Haftung der Anbieterin – insbesondere für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn – ist im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausgeschlossen.

12.5  Haftung für Empfehlungen Dritter:

Empfiehlt die Anbieterin im Rahmen oder außerhalb der Sitzungen Bücher, Produkte, andere Dienstleisterinnen oder sonstige Drittangebote, übernimmt sie keinerlei Haftung für deren Qualität, Wirkung oder Verfügbarkeit. Die Inanspruchnahme solcher Empfehlungen erfolgt auf eigenes Risiko der Kundin.

12.6  Die Kundin ist selbst verantwortlich für ihre mitgebrachten Gegenstände und Wertsachen. Die Anbieterin haftet nicht für deren Verlust oder Beschädigung, soweit ihr nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

12.7  Im Rahmen der Sitzungen werden gelegentlich Hilfsmittel wie Räucherstäbchen, Kerzen oder Ähnliches eingesetzt. Die Kundin ist verpflichtet, den Hinweisen der Anbieterin zur Handhabung Folge zu leisten. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung durch die Kundin entstehen.

 

§ 13  Datenschutz

13.1  Die Erhebung, Bearbeitung und Nutzung personenbezogener Daten der Kundin richtet sich nach der separaten Datenschutzerklärung der Anbieterin, abrufbar unter www.innerpeakenergy.com/datenschutz.

13.2  Die Kundin bestätigt mit der Buchung, die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben.

 

§ 14  Urheberrecht

14.1  Sämtliche im Rahmen der Leistungen überlassenen Unterlagen, Methoden, Konzepte und weiteren Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Kundin bestimmt.

14.2  Eine Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Wiedergabe oder kommerzielle Nutzung bedarf der vorgängigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

14.3  Bild-, Video- und Tonaufnahmen von Sitzungen oder Workshops durch die Kundin sind – vorbehaltlich einer schriftlichen Zustimmung gemäß § 11.2 – untersagt.

 

§ 15  Erreichbarkeit und Kommunikation

15.1  Die Anbieterin bemüht sich, Anfragen innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen) zu beantworten. Ein Rechtsanspruch auf eine bestimmte Bearbeitungszeit besteht nicht.

15.2  Verbindliche Erklärungen (insbesondere Stornierungen, Vertragsänderungen) haben in Textform per E-Mail zu erfolgen. Für die ordnungsgemäße Zustellung gilt § 3.4 entsprechend.

 

§ 16  Schlussbestimmungen, anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.1  Es gilt ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) sowie unter Ausschluss von Rechtsnormen, die auf eine andere Rechtsordnung verweisen.

16.2  Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB sowie den auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträgen ist Lostorf, Schweiz.

16.3  Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere das Recht von Verbraucherinnen mit Wohnsitz in der Schweiz oder der Europäischen Union, Klagen an ihrem Wohnsitzgericht einzureichen, bleiben ausdrücklich vorbehalten.

16.4  Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: Mai 2026